Algemene voorwaarden
Voorwaarden kopen & gebruik website | Bij Lotte
Omdat Bij Lotte nieuwe én tweedehands kleding en woonaccessoires verkoopt, hanteren wij een aantal voorwaarden. Deze zijn opgesteld om zowel koper als verkoper een prettige ervaring te bieden en om onze winkel en webshop goed te kunnen blijven runnen.
Op deze pagina lees je de ‘Voorwaarden kopen & gebruik website | Bij Lotte’ voor het kopen van kleding en woonaccessoires via www.bijlotte.nl.
Deze voorwaarden kunnen op ieder moment worden aangepast.
Laatste wijziging: 14 januari 2026
Kopen van kleding en woonaccessoires
Verwerking en verzending
Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. In de praktijk betekent dit meestal:
- Bestellingen op werkdagen vóór 17:00 uur worden vaak dezelfde dag verzonden
- Houd rekening met een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen
Controle van items
Alle items worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze online worden geplaatst. Toch kan het voorkomen dat wij iets over het hoofd zien. Het risico hiervan ligt bij de koper, maar wij denken uiteraard graag mee in een passende oplossing.
Neem in dat geval contact met ons op via info@bijlotte.nl.
Verzendrisico
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of vermissing die ontstaat tijdens de verzending door verzendpartners zoals DHL of PostNL.
Annulering of mislukte betaling
- Bij een geannuleerde of mislukte betaling houden wij de bestelling minimaal 1 dag voor je vast
- Neem direct contact met ons op als je de bestelling alsnog wilt afronden
- Ontvangen wij geen reactie, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd
Retourneren
Kleding kan worden geretourneerd op kosten van de koper.
Het aankoopbedrag wordt teruggestort mits de kleding in dezelfde staat verkeert als bij verzending.
👉 Lees meer over retouren op de retourpagina.
Aansprakelijkheid transport
Bij Lotte is niet verantwoordelijk voor pakketten die beschadigd raken of zoekraken tijdens het transport.
Gebruik van www.bijlotte.nl
Door het gebruik van deze website en/of het aanmaken van een account ga je akkoord met de volgende voorwaarden:
- Je doet geen onjuiste of misleidende uitspraken over verwantschap met personen of entiteiten
- Je betreedt geen beveiligde of niet-openbare delen van de website
- Je verstuurt geen virussen, spam, junkmail, kettingbrieven of ongewenste advertenties
- Je onderzoekt, test of omzeilt geen beveiligingen van de website of gekoppelde systemen
- Je gebruikt Bij Lotte niet voor onwettige, misleidende, schadelijke of discriminerende activiteiten
- Je verricht geen handelingen die de website kunnen verstoren, overbelasten of onbruikbaar maken
Wanneer Bij Lotte vermoedt dat deze voorwaarden niet worden nageleefd, behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de website met onmiddellijke ingang (tijdelijk of permanent) te blokkeren.
Functioneren van de website
Wij doen ons best om www.bijlotte.nl zo goed mogelijk te laten functioneren. Toch kan het voorkomen dat iets niet werkt zoals bedoeld.
Merk je een fout of storing?
Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via Contact of info@bijlotte.nl, dan lossen wij dit zo snel mogelijk op.